方法一:通過蘋果官網查詢(最推薦)
- 訪問蘋果官方保修頁面
進入蘋果官網的激活/保修查詢入口:https://checkcoverage.apple.com 。
(注:若鏈接失效,可通過蘋果官網“技術支持”-“查看服務和支持期限”進入。 - 輸入序列号或IMEI碼
- 序列号查看方式:
- 手機内:設置 > 通用 > 關于本機。
- 包裝盒或SIM卡托:序列号位于包裝盒背面或SIM卡托上。
- IMEI碼:除上述位置外,還可在撥号界面輸入
*#06#
獲取。
- 序列号查看方式:
- 驗證并查詢
輸入驗證碼後點擊“繼續”,頁面将顯示激活日期、保修到期時間及設備支持服務狀态。
方法二:通過手機設置初步判斷
- 進入設置 > 通用 > 關于本機,若設備顯示“未激活”,則爲全新機;若已激活,可結合官網查詢結果核對日期。
- 新機首次聯網時會自動激活,激活日期通常與首次開機時間一緻。
方法三:使用“Apple支持”App
- 下載并登錄蘋果官方App“Apple支持”。
- 選擇設備後,點擊“設備詳情”即可查看保修狀态和激活信息。
注意事項與常見問題 [避坑指南]
- 驗證設備是否爲新機
- 全新iPhone14的序列号在官網查詢時應顯示“未激活”狀态,激活後保修期從激活日計算,共12個月。
- 若激活日期早于購買時間,可能是翻新機或二手設備,建議聯系蘋果客服(400-666-8800)核實。
- 保修政策與延保服務
- 蘋果默認提供1年保修,購買Apple Care+可延長至2年,并覆蓋意外損壞(如屏幕維修僅需188元)。
- 維修費用參考:iPhone14換屏2298元,電池更換748元。
- 驗機關鍵步驟
- 檢查包裝封條是否完整,序列号與官網一緻。
- 核對機身IMEI碼(設置内、包裝盒、SIM卡托三處需一緻)。
用戶常見問題解答
- 激活時間與保修期不符?
可能是服務器延遲或設備信息未更新,建議24小時後重新查詢。 - 雙卡激活問題
iPhone14支持雙卡雙待(包括雙電信卡),插入SIM卡後自動激活網絡服務。 - 海外版設備如何查詢?
方法同上,但保修期可能因地區政策差異縮短,需提供購買憑證 。
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